石家庄是省会级国际大城市，与京城毗邻。一举一动都会吸引无数眼球啊。在当下改进民生，提高百姓幸福感的关键时刻，那可是举手投足都会惊起蛙声一片的。

    北国风光，千里冰封万里雪飘的节骨眼上，石家庄草民几回回嫉妒周边城市都在供暖，俺们钱早都到位了，是不是也该享受一下春天般的供热温暖呢。官方答复了，万事俱备只欠东风，只要时机一到，立马开栓，保证比别地强上千百倍呢。于是得了狗头巾一般的市民们乐的屁颠屁颠的，生怕开始供暖时热干瘪了呢。

    可是乐极生悲， 昨日一早，家住省会三五○二生活区的李先生像往常一样，睡眼惺忪地到卫生间洗漱。刚站到洗手池前面，他就感觉“特别冷”，下意识地摸摸暖气，他立刻睡意全无，原来暖烘烘的暖气片竟变得冰凉。
    “从11月15日开始供暖到下雪前，暖气一直很正常，没想到雪后降温，在最需要它的时候，它却‘罢工’了。”李先生连早饭都没心情吃了，想早点去单位享受一下温暖。
    李先生的工作单位位于新华路与西二环交口的某写字楼，平时他打开办公室的门，都有一股暖流扑面而来，没想到昨日这股暖流也没如期而至。“难道这里也停暖了？”一摸，办公室的暖气片同样冰凉，李先生这回彻底郁闷了，“这到底是咋回事？”
    据调查，发现石家庄市交管局车辆管理所以东、维明大街以西、和平路以南、中山路以北的大片区域都已停暖。而这一带正是石家庄西郊供热公司的供暖范围。
    “早不停，晚不停，下雪了降温了，暖气也停了。”三五○二生活区居民刘老先生说，他和老伴年龄大了，家里还有一个8岁的小孙女，这一停暖气，进门连羽绒服都不敢脱。
    距离三五○二生活区不远的君苑小区里，周女士发现门上多了一张纸条：“西郊供热公司锅炉电路因下雪发生故障，已安排抢修恢复，请大家谅解。”
    “看样子是物业贴的，怎么不说什么时候能恢复啊！”周女士对纸条并不满意。
    “纸条确实是我们贴的，11月29日晚上我们接到西郊供热公司的通知，说因为锅炉电路故障停暖，第二天上午就能恢复。”君苑小区物业一位不愿透露姓名的工作人员说，“下午我们又问了一下，对方说还没修好。”
    “我们已经将停暖的事汇报给了市供热办。”西郊供热公司工作人员梁女士说。但她未透露停暖原因。
    在西郊供热公司传达室发现，其暖气片和居民家一样冰凉。
    石市供热部门工作人员表示，由于供电出现问题，11月29日晚上出现了断电情况导致供暖设备停运。
    据石家庄供电公司新闻中心工作人员马千里表示，电力抢修热线并未接到西郊供热公司区域故障报修电话，且近两日该区域也未出现停电事故。如果西郊供热公司停电导致供热设备停运，也是因为其自身设备故障导致的。
    截至昨日17时，西郊供热公司供暖范围内的居民家里依然冰冷一片。

11月30日凌晨西郊供热公司锅炉发生事故，造成大面积停暖。这在寒流袭击下的石家庄备显寒冷。虽然当前有主要市领导的亲临现场抢修，但是毕竟造成了严重后果。
　　想11月15日前，河北省其他城市都已经开始供暖时，石家庄却迟迟不动，还让老百姓忍受寒冷。开始供暖之前，吹嘘说，万事俱备，只等时间一到，暖流就会滚滚流入千家万户。可是，令人失望的是，供暖开始几天普遍不热，寒冷依旧。还不到半个月，西郊供热公司就出现大事故。人们不禁要问，供热时间只有4个月，8个月的维修时间干什么去了？小毛病可以原谅，大事故必有其不可推卸的责任。
     面对一片质疑声，石家庄市市长姜德果此前曾登门向市民道歉，希望得到市民们的理解和配合，这好像给寒风中的市民感到丝丝暖意。

     可是心都冻僵了，仅有这微乎其微的暖意就能抵御严寒吗？青壮年火力旺，傻小子睡凉炕全凭体格壮，可是耄耋之年的老人尽管脚下盖着被，身上披着羽绒服，还在打着冷战，牙牙学语的孩子小脸阙青，不知道这样的日子还有多长时间能够结束，希望本无所谓有，也无所谓无，只是冻实心了，也不知道今夕是何年啊！

     民生无小事，千家万户翘首以盼，光说一句对不起是一点问题也解决不了的，必须靠实际行动来解决才是关键。

     那么，石家庄供热到底发生了什么事情，已经让市民们在大冬天里整整挨了一周的冻，啥时候解决还是未知数，只能骑瞎马放巴搂--凭天由命了。难道真的是供电问题吗？非也，那完全是责任事故造成的，官僚主义导致的恶果呀。

    11月30日，石家庄西郊供热公司的5号锅炉发生爆燃事故，导致当地新华和桥西两个区共200多万平方米停暖。　　

    目前事故原因已经查明，是该公司5号锅炉因操作问题致使炉膛爆燃，造成前墙水冷壁开裂，直接导致停炉。

　　石家庄西郊供热公司总经理董斌不得不承认，其实那就是一个操作上的问题，风机停之后，安排人相关的运行系统整个检查一遍，没有发现问题。2点35分左右就决定重新启动，在2点36，这个炉膛发生爆燃，造成浅水冷壁开裂。

　　据了解，某些小区在停暖后紧急安装了燃气锅炉供暖，但是供暖情况并不理想，时断时续。更多的小区至今仍然没有恢复供热。为此，石家庄市已经启动应急预案，调配2万多台电暖器，免费提供停暖居民使用并补贴电费，同时向停止供暖的学校、医院等公共机构发放空调。

　　但是由于一些小区电路老化，长时间使用电暖气带来了不少隐患。在石家庄桥西区十九中宿舍，77岁的申淑琴老人看着领回来的电暖气一直不敢用。

　　你就说开一会电暖气，我就这个屋里暖和，别的也不行呀？你也不敢用，线老化了，20多年了，实在冷的不行了，开一会就停了。老开着电也不行，谁家也是，那不烧了好几家了。

　 居民们最大的心愿就是早日恢复供热，由于锅炉被破坏较为严重，恢复正常供暖仍需时日，石家庄西郊供热公司经理董斌表示，最快也要到本月10号才能重新启动：

　　最快的方案就是修复5号锅炉，截止到目前为止，开裂的部分已经封闭了，正在进行焊接，从目前来看是提前一天多一点时间。我们计划10号以前启动供热，修好之后还有一个试运行，观察24小时、48小时，如果没有就运行下去了。

　　一台锅炉的事故就造成这么大面积的停止供热，而且长时间无法修复，让市民们质疑有关部门没有做好预案。家住新华区的李大爷说，一台锅炉坏了难道没有备用的吗？

　　李大爷：那你事先干什么呢？应该做好充分的准备，人还是有点想法的，这么弄，还是不行。

　　对此，石家庄西郊供热公司经理董斌坦陈，因企业亏损而没有准备备用锅炉：

　　董斌：作为热源厂来讲，有备用的锅炉更好，但是从目前来看，上一个备用的锅炉不是很现实，我们企业亏损1个多亿。

　　不仅缺乏备用设备让事故发生后的应急供热无法实现，石家庄市各大供热企业管网互不相通，也让恢复供热的速度大大降低。

　　石家庄市建设局局长李文昌：原来企业之间有规划，有自己的管网，所以今年通过这个事件吸取教训打破这种区域的封闭，然后互相把他贯通。一方面抢修，一方面打破局限，打破区域，双保险。

　　在距离西郊供热公司管网仅1. 5公里外，就有其他热力公司的管网。目前石家庄市已经开工建设两大供热公司之间的互通管线。

　　亡羊补牢未为晚也。石家庄供热部门现在是说的比唱的还好听，只是做起事情来十分不靠谱，让人满腹狐疑。

    第一，供热部门一年中有一大半的时间在休闲娱乐中度过，设备检修使历史抱佛脚的应付而已。假如抽出一点点时间检修设备，整修锅炉，假如临阵擦枪不快也光，假如开机之前稍微有一点心，假如发现问题能够启动应急预案。不说了，世上没有卖后悔药的，也没有这些假如，说也白说呀，只能面对没有一点责任心的这样一些供热乌合之众，说啥也于事无补了。

    第二，任何一个有良知的企业都要有两手准备，一套锅炉来应付供热岂不是开玩笑。别说发生爆炸事故造成了灭顶之灾，就是平时检修维护也得有打下手的代替运行，你能停下来顾头不顾腚吗？现在的天气还没有到最冷的季节，要是滴水成冰的三九天管网一出故障就全线崩溃，谁来负责买单，老百姓啼饥号寒又找哪位算账。机器也需要休息，疲劳作战难免出现问题，这样充满隐患的运行，不出问题才怪呢？

    第三，供热企业老总及管事的大多拿年薪，养的白白胖胖的。老百姓晚交一天供热费就要断网，制裁措施千千万万等着呢，这价格嗷嗷往上窜着，还在叫嚷亏损，入不敷出，捉襟见肘地哭穷，真是木头眼睛看不透，到底需要草民拿出多少香火钱才能满足那永远填不满的胃口。为人民服务喊得震天响，一旦出现问题就赖这怨那的，咋就不从自身查找原因，看看那心是不是长到胳膊上去了，收人钱财替人免灾，供热费揣到腰包里了，凭什么不按合同供热，让老百姓挨冻于心何忍？

    第四，供热企业自成体系，鸡犬之声相闻，老死不相往来，这边爆炸了，那边幸灾乐祸，共产主义大协作精神哪里去了？政府的责任意识何在呢？危难之时显身手，都是你的子民，一方有难八方支援，调动一切积极因素，弥补工作中的失误，立即解决民生问题，可不仅仅是登门入户说几句漂亮话就能解决的，动真情办实事送温暖光说不练是假把式，会说不如会听的，老百姓看的是实际上依旧在挨冻，并且遥遥无期的等待着。

    冬天里的一把火也只能温暖一会儿，没见到那卖火柴的姑娘在童话中一根根的化着火柴取暖，幻境中的天堂多美妙，可是结果是多么悲惨，市长带来了一丝温暖，让人憧憬，可是依旧得在家中捂着棉被哆嗦，电视都发出嘶哑的声音了，现实严酷，前途再光明也是画饼充饥啊。

    人民群众的要求并不高，可是连起码的花钱买供热都做不到，还唱什么高调呢？当务之急是解决眼下的寒冷问题，石家庄的这个冬天不要再这样难熬，这是对企业的考量，更是迫在眉睫的民生大事啊！

      【部分文字来自中国之声 感谢】