俺们这疙瘩在早是网通一枝独秀，所以好多用户都与其有着千丝万缕的联系。大多单位和拥护不知有汉何论魏晋，蝎子粑粑独一份，只能选择网通的电话，使用他们的宽带。

   记得那时流行一句口号：中国网联天下，奥运情遍五洲。虽然有些夸大之嫌，但是对于一直处在瓜菜代水平中的人们，摇把子电话成为过去，山重水复疑无路的时候能够弹指一挥间和世界同步也就知足了。

   曾记否，安一部电话几千元，上个网线求爷爷告奶奶的苦不堪言吗？正是那买方市场的情况下，我们自己敷设电缆，挖沟不止半个多月引上一条僻缆，条件是自维自护，坏了不管的再三让步才将电话整上山，实现了电话联天下的梦啊。

   这几年改革春风吹满地。网通改为联通，市场也有了惨烈的竞争，但是从一而终的传统观念束缚着手脚，尽管服务天天退步，我们还是痴情没改，电话不通时忍了，可以用手机联络，小鸡不撒尿各有各的道，网络中断时想千方设百计，早晚还能通。至于上级要图表、听汇报，只能驱车到闹市中去找个好去处自讨方便。

   哎。选择是把双刃剑，受伤的老是我们。

   今天早上有遭遇断网，大家习以为常，见怪不怪其怪自败的等待着。

   突然传来消息，说我们单位欠费停机了。财务人员赶紧清理往来账目，咋看都是上打租交了全年的费用，到年底都富富有余呢。再打听，说是每月要扣3元什么费用，所以出现这种情况。于是便找关系，先把9元钱送过去，开通网络向上级报告工作十万火急呀。人民币到位了，网络就是无法连通，电话一个接着一个，全体总动员八仙过海各显神通，但是泥牛入海无消息呀。下午了，终于反馈过来一个令人啼笑皆非的乌龙事件，原来是联通清理欠费时误将别人欠费安到我们头上，停错了！

   好一个错字了得，偌大一个企业，咋能这样草率做事呢。凭想当然就大刀阔斧的张冠李戴，如何实现科学化管理？

   其实人们习惯于先交费，一年之初就已经办好了手续。没人提过利息啥的，要算一下这里该有成千上万的好处，俺们认了。可是用户欠费时，为啥就不能看在老面子上先通知一下不缴费再下死手也不迟。兴你遥山放火不许百姓点灯，难道霸王条款就该这样无情无义吗？

   知耻近乎勇，知错就得改。连句道歉的话都听不到，起码缺少诚意，无故遭遇停网，难道就是活该咋的？卖东西的说假一赔十，那么想当然停人家一天网络，是否可以奖励十天免费上网呢。

   服务是一篇大文章，如何做得更好都在探讨，但是起码首先有一颗为人民服务的心，才会靠责任意识弥补许多不足，您说是吗？